Política de privacidad

01Responsable

El responsable de la base de datos es La Luna Muro, con domicilio en Av. Bustillo 7549 (km 7,5), Bariloche, Río Negro, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@lalunamuro.com.

02Qué datos tratamos

• Consultas: lo que nos mandes por WhatsApp, mail o Instagram (nombre, teléfono, mail y el contenido del mensaje).
• Ficha de ingreso y consentimiento: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, contacto de emergencia y, si corresponde, datos de salud relevantes para la práctica (lesiones, condiciones médicas). En menores de edad, también los datos del adulto responsable que firma.
• Actividad en el muro: clases, pases y abonos contratados y su vigencia.
• Datos técnicos: los que cualquier servidor web registra al visitar el sitio (dirección IP, navegador, fecha y hora), con fines de seguridad.

Los datos de salud son datos sensibles: los pedimos solo para cuidar tu seguridad durante la actividad y nadie fuera del equipo del muro tiene acceso a ellos.

03Para qué los usamos

• Responder tus consultas y coordinar clases, turnos, cumpleaños y eventos.
• Registrar tu ingreso y el consentimiento para practicar escalada.
• Actuar ante una emergencia durante la actividad.
• Administrar abonos, vencimientos y avisos relacionados con tu actividad.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguros.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

04Con quién se comparten

Solo con quienes nos prestan servicios necesarios para funcionar (alojamiento del sitio, correo electrónico, aseguradora), que los tratan por cuenta nuestra y con la misma confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo exija por ley. Las salidas en roca las organizamos junto a Bariclimb: si te anotás, compartimos con ellos solo lo necesario para la salida.

05Fotos y videos

Durante clases y eventos podemos sacar fotos o filmar para nuestras redes y este sitio. Si no querés aparecer, avisanos en el momento o escribinos y retiramos el material. En el caso de menores, publicamos imágenes solo con autorización del adulto responsable.

06Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengas actividad en el muro y, después, durante el plazo que exijan las normas legales y fiscales o el necesario para atender un eventual reclamo. Las consultas que no terminan en una inscripción se descartan cuando dejan de ser útiles.

07Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: acceso restringido al panel de administración, contraseñas cifradas, conexión segura (HTTPS) y copias de resguardo. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que tu información esté protegida.

08Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar un consentimiento que hayas dado. Escribinos a hola@lalunamuro.com desde el mail o teléfono que nos diste. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y el de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, como fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

09Cookies

Sobre el almacenamiento en tu navegador y el mapa de Google, mirá la política de cookies.

10Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.